En Candy Shop Crew, nos encanta premiar la fidelidad de nuestros clientes. Estas son las condiciones generales que regulan el uso de nuestras promociones, ofertas y cupones, tanto en campañas online como en acuerdos directos.
1. Generalidades
- Las ofertas y cupones promocionales son válidos únicamente durante el período indicado en cada campaña.
- Los descuentos no son acumulables entre sí, salvo que se indique lo contrario.
- Cada cupón es personal e intransferible, y puede tener condiciones específicas de uso.
- Candy Shop Crew se reserva el derecho de modificar o anular cualquier oferta sin previo aviso, por razones comerciales o de stock.
2. Tipos de Ofertas
Ofertas por Temporada o Evento
- Descuentos por fechas especiales (Día de la Madre, Fiestas Patrias, Navidad, etc.).
- Promociones de lanzamiento de productos o servicios.
Ofertas para Empresas
- Descuentos por volumen en servicios de catering corporativo.
- Convenios especiales para clientes recurrentes.
Ofertas por Redes Sociales o Boletín
- Códigos de descuento publicados en Instagram, WhatsApp o newsletters.
- Generalmente tienen vigencia limitada y deben usarse en los plazos indicados.
3. Condiciones de Uso
- Los cupones no tienen valor en dinero y no pueden ser canjeados por efectivo.
- Los cupones deben ser informados al momento de realizar la cotización o reserva.
- No se aplican descuentos retroactivos a compras ya confirmadas o pagadas.
- Algunos cupones pueden tener restricciones de uso según:
- Monto mínimo de compra.
- Tipo de servicio (por ejemplo: solo válido para repostería, no para catering).
- Zona de cobertura (ciertas comunas o regiones).
4. Cancelaciones y Reembolsos
- En caso de cancelación de un pedido en el que se aplicó un cupón, el valor del descuento no será reembolsado.
- Si se realiza una modificación posterior al uso del cupón, Candy Shop Crew evaluará si este sigue siendo aplicable según las nuevas condiciones.
5. Vigencia
- Cada oferta o cupón tiene una fecha de expiración claramente indicada.
- Después de esa fecha, el cupón será automáticamente inválido, aunque no haya sido utilizado.
6. Contacto
Para dudas sobre promociones vigentes, cupones o convenios especiales:
📧 contacto@candyshopcrew.cl
📲 WhatsApp: +56 9 5422 7673