En Candy Shop Crew ofrecemos servicios de repostería personalizada y catering con opción de traslado y montaje a domicilio para eventos personales y corporativos dentro de la Región Metropolitana.
1. Zonas de despacho
Realizamos envíos a distintas comunas de Santiago. El valor del despacho varía según la comuna, y será informado previamente al cliente durante el proceso de cotización o contratación del servicio.
2. Servicios incluidos
El servicio de envío puede incluir:
- Despacho de productos (tortas, candy bar, cóctel dulce o salado).
- Montaje en el lugar del evento, cuando así se haya acordado expresamente.
- Transporte seguro, tomando precauciones para preservar la integridad de los productos.
3. Reprogramaciones y errores
Si el cliente proporciona una dirección errónea o incompleta, o no se encuentra disponible al momento de la entrega:
- El valor del despacho no será reembolsado.
- En caso de requerirse un segundo envío, este tendrá un costo adicional.
4. Retrasos por fuerza mayor
No nos hacemos responsables por retrasos debidos a causas externas como: cortes de ruta, protestas, eventos climáticos o imprevistos logísticos fuera de nuestro control. En estos casos, nos comprometemos a mantener una comunicación activa con el cliente.
5. Retiro en taller
También existe la posibilidad de retiro en nuestro taller, previa coordinación. En este caso, el cliente será responsable del transporte y correcto traslado de los productos.